Многие пользователи, использующие смартфоны под управлением Windows Phone, сталкиваются с проблемой черного экрана, когда нужно позвонить или ответить на звонок.

Точные причины этой проблемы неизвестны, но есть набор шагов, который позволяет решить ее. По всей вероятности эта проблема связана с функционированием датчика приближения или программным обеспечением телефона.

windows-chernii-ekrarn

Пути решения проблемы черного экрана Windows Phone:

Наиболее распространенной причиной проблемы черного экрана Windows Phone является то, что датчик приближения на телефоне не работает должным образом.

Бесконтактный датчик представляет собой небольшое устройство. Расположен он, как правило, в верхней части экрана телефона.

Датчик должен автоматически распознавать, когда вы подносите телефон к уху, чтобы заблокировать сенсорный экран телефона.

В результате срабатывания датчика и включается черный экран. Блокировка экрана предохраняет от случайного нажатия клавиш щекой, когда вы разговаривайте по телефону. После того, как вы заканчивайте разговор и убираете телефон от уха, датчик должен также автоматически разблокировать экран, что позволяет завершить вызов.

Во-первых, убедитесь, что на экране нет грязи.

Загрязнение местоположения датчика приближения может сказываться на управлении сенсорным экраном смартфона. Хорошо протрите верхнюю часть экрана, где установлен датчик. Для очистки труднодоступных мест используйте сжатый воздух, который продается в магазинах по продаже бытовой техники.

Когда дисплей перестает отвечать на запросы, то может помочь сброс настроек телефона.

Сделать это можно удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение пяти – 10 секунд. Затем телефон должен завибрировать и начать перезагрузку.

Возникновению проблемы черного экрана  Windows Phone может способствовать устаревшее программное обеспечение телефона.

Проверьте наличие обновлений. Перейдите в«Настройки»и найдите опцию «Обновление телефона». Также обновите все приложения, установленные на смартфоне. Это поможет вам предотвратить появление проблемы в будущем.

Rating: 2.0. From 1 vote.
Please wait...

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ