Не удается подключить Nokia Lumia к ПК. Что делать?

185
129884

  Если при процессе подключения смартфона Nokia Lumia к персональному компьютеру ваше устройство не отображается или выкидывает непонятную ошибку, а также не открывается программа для синхронизации, тогда из рекомендаций компании Microsoft, вам нужно сделать несколько манипуляций для устранения ошибок. Список некоторых ошибок и способы их решения вы можете найти в разделе ошибки windows phone. В качестве пациента будет Nokia Lumia 520, и так приступим:

Устанавливаем последнюю версию драйверов

  При попытке установки драйверов для Lumia, вами было потрачено много сил, времени и нервов – не расстраивайтесь, просто удалите старые драйвера и установите новые, опираясь на нашу инструкцию. Из статистики, 96 процентов пользователей исправили такую ошибку у себя на девайсе, просто переустановив драйвера.

1. Подключаем смарт к ноутбуку или к ПК, далее заходим в раздел диспетчер устройств и находим в строке переносные устройства подключенный вами телефон Nokia Lumia. Если возле пиктограмки устройства отображается желтый восклицательный знак, то это означает, что драйвера установлены не корректно.

2.  Далее, нажимаем правой кнопкой мыши на устройство, в контекстном меню переходим в раздел свойства и удаляем драйвера. Заходим назад в диспетчер устройств, опять же выбираем свой девайс, открываем свойства и нажимаем на обновления драйверов.

3.  Несколько простейших действий: жмем обновит драйвер, далее выбираем выполнить поиск на компьютере и указываем путь к драйверам вот такой C:WindowsInf, после чего устанавливаем драйвер.

4. Все, готово, перезагружаем компьютер, если смартфон подключен корректно – хорошо, если нет, тогда приступим к рассмотрению другого способа устранения этой проблемы:

Самостоятельно закачиваем и устанавливаем драйвера

  Ручная установка драйверов для Nokia Lumia Lumia ,пожалуй, самый правильный и незатруднительный способ корректного решения этой задачи.

1. Удаляем старый не подходящий драйвер, далее открываем браузер (лучше Internet Explorer) и переходим по ссылочке . В окошке для поиска набираем следующее winusb windows phone. В результатах поиска вы уведете страницу с драйвером, но чтобы его скачать, сначала нужно добавить его в корзину, а потом уже из самой корзины перекачать его на компьютер, мда.

По многочисленным просьбах наших читателей, пакет с драйверами теперь доступен по прямой
 ссылке, который вы сможете скачать с нашего сайта:

Nokia lumia driver download

2. Далее действуем по старой схеме, заходим в диспетчер устройств, выбираем свое подключенное по кабелю устройство, нажимаем правой кнопкой, выбираем свойства и после, обновить драйвер. Указываем путь к той папке (предварительно разархивированной) с файлами, которою вы скачали с оф. сайта. Установив драйвер и  перезагрузив компьютер, вы увидите, что смартфон подключен к ПК.

 Будут вопросы, задавайте их в комментариях, попробуем разобраться вместе.

185 КОММЕНТАРИИ

  1. Здравствуйте! У меня проблема с установкой драйверов, телефон Nokia Lumia 630 DS при подключении к РС (Windows 7×64) выдает ошибки установки драйверов. В диспетчере задач в разделе Другие устройства указано 3 устройства Nokia Lumia 630 (RM-978) и стоит восклицательный знак. При этом в Компьютере телефон отображается как Портативное устройство и с ним можно работать, т.е. открывать память телефона, SD-карты, копировать и др. Способы установки драйверов, указанные в статье пробовал, но драйвера так и не установились.

      • Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Все сделала, как в описании, но драйверы установились не все. Показывает, что Win Usb Device установились и работают нормально, составное usb-устройство (контроллеры usb) работают нормально, а вот напротив USB устройства MTP остался желтый восклицательный знак и написано,что Windows не удалось запустить это устройство (код 19). Когда только обновилась информация после установки драйверов и перезагрузки,то появилось окошко,где везде стояли галочки, а напротив USB устройства MTP стоял Отказ и был красный крестик.
        Что можно сделать? Телефон Нокиа Люмия 530, на компьютере Windows 7

        • Здравствуйте.

          Делаете следующем образом:

          1. Идем по ссылке http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.as и качаем .NET Framework 4.5

          2. Устанавливаем его или «восстанавливаем», если уже установлен.

          3. Устанавливаем все доступные обновления для Windows 7 на текущий момент, в т.ч. «Необязательные»

          4. Перезагружаемся и подключаем люмию, ждем успешной установки драйверов.

          5. Заходим в Мой Компьютер и видим Windows Phone содержащий в себе Phone и SD Card.

          Возможно придется доставить:
          1. Приложение Windows Phone для настольных систем
          http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/windo
          2. Windows Phone Developer Tools RTW (несмотря на то, что там указана 7ая версия Windows Phone)
          http://www.microsoft.com/en-us/download/details.as
          Если помогло, или нет, отпишитесь. Есть еще пару рекомендаций.

  2. Добавляю в корзину. Вижу что в корзине появилась одна позиция. Открываю корзину… а там пусто 🙁

  3. Здравствуйте! У меня тут такая проблема приключилась:
    компьютер на XP определяет Nokia Lumia 630 как фотоаппарат
    и упорно не желает воспринимать её иначе.
    Все действия по инструкции выполнила, драйвера удалила
    и вручную переустановила – эффекта нет.
    В настройках USB поставила галочку в строчке «передача данных» –
    эффекта нет. Не знаю, что ещё можно сделать. Помогите, пожалуйста.

    • Здравствуйте,Настя!

      Надеюсь, информация ниже поможет не только Вам, но и остальным читателям нашего сайта.

      Nokia Lumia 630 можно подключить к компьютеру под управлением Windows XP в режиме накопителя, для чего используется MTP. Для корректной работы данного протокола необходимо, чтобы на ПК была установлена актуальная версия Windows Media Player.

      Перед установкой ознакомьтесь с информацией здесь (особенно важен пункт об обновлениях). Загрузить плеер можно отсюда.

      Попробуйте выполнить указанные мной действия. После этого проблем с подключением возникать не должно. Жду Ваших комментариев=).

  4. Для тех у кого телефон при соединении с Windows XP значится как камера: подсоединяем телефон, заходим панель управления>система>оборудование>диспетчер устройств, находим внизу камера (lumia 630) и удаляем устройство (заодно удаляем и устройства со знаком вопроса с надписью lumia 630), отключаем телефон (перегружать не надо ничего) и снова подключаем… телефон определяется как MTP!
    Примечание: Nokia lumia 630 как пример. Данные действия можно осуществлять на любом устройстве семейства Nokia Lumia.

    • Windows XP + Nokia Lumia 630 Dual SIM.
      Сделала всё по вашему совету. Удалила «Устройство обработки изображений» Nokia 630. Отключила телефон от USB, подключила заново, но он снова определяется как камера !!! Из раза в раз. И ни одной попытки определиться как MTP((
      В итоге я так и не могу зайти на телефон, как на USB-носитель. Ни музыку закачать, ни книжку не закинуть. Может какое-то приложение нужно установить для организации связи телефона с компьютером ?

  5. пробовал неоднократно подключит люмия 630 по всем советам но все равно ничего не выходит.

  6. Здравствуйте вчера подключал телефон без проблем, сегодня так же включил кабель 8винда не видит его, по инструкции выше удалил дрова, до этого писало кажется ошибка 10 а сейчас даже нет функции обновить дрова, хоть и пишет что устройство работает нормально но все равно его нет в моем компьютере и в диспечере устройств по другому стало называться USB устройство MTP.

    • Здравствуйте.

      Делаете следующем образом:

      1. Идем по ссылке http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.as и качаем .NET Framework 4.5

      2. Устанавливаем его или «восстанавливаем», если уже установлен.

      3. Устанавливаем все доступные обновления для Windows 8 на текущий момент, в т.ч. «Необязательные»

      4. Перезагружаемся и подключаем люмию, ждем успешной установки драйверов.

      5. Заходим в Мой Компьютер и видим Windows Phone содержащий в себе Phone и SD Card.

      Возможно придется доставить:
      1. Приложение Windows Phone для настольных систем
      http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/windo
      2. Windows Phone Developer Tools RTW (несмотря на то, что там указана 7ая версия Windows Phone)
      http://www.microsoft.com/en-us/download/details.as

      Если помогло, или нет, отпишитесь. Есть еще пару рекомендаций.

      • Здравствуйте,подскажите пожалуйста,ищю ответ на свой вопрос очень давно у меня Нокиа 630(RM-978) не могу настроить подключение с zune,чтоб устанавливать приложения что делать подскажите?)яж не думаю что есть разница устанавливать приложения на micro CD или на встроенну память!

    • Вариант №2
      — Заходим в Каталог Центра обновления Майкрософт
      Примечание: Только через Internet Explorer

      — В поиске набираем windows phone winusb

      — Добавляем в корзину, скачиваем .cab файл

      — Извлекаем два файла архиватором, устанавливаем драйвера

      • аналогично Алексею (от Июн 2, 2014 в 11:29).
        Добавляю в корзину. Вижу что в корзине появилась одна позиция. Открываю корзину… а там пусто 🙁

    • Как правило, проблема в не отформатированной, не совместимой карте памяти или в подключении к ПК не разблокированного телефона.

      Пробовали подключать телефон БЕЗ карты памяти?

  7. Вынул карту,компьютер увидел телефон.Спасибо. Но как войти в карту памяти,карта была в комплекте с другой нокиа.

    • Посмотрите на официальном сайте какие карточки ваша модель смартфона поддерживает — купите, тогда получиться. В ином случае — только через картридер.

  8. И скажите пожалуйста как поставить свою МР3 мелодию на каждый контакт? Нужно ли их сохранять на самом телефоне?

  9. На каждый контакт поставить свою мелодию не возможно. Мелодию надо сохранить во внутренней памяти смартфона.

  10. День добрый! У меня такая проблема купил Nokia lumia 630 DS выдает ошибку «одно из устройств работает неправильно, у меня win-7, перепробовал все выше перечисленные предложения ничего не помогает ставлю галочку в телефоне спрашивать перед использованием USB-соединения для передачи данных, всплывает окно да или нет нажимаю да исчезает и снова появляется, если нажать не то сама собой понятно. телефон определяет как Unknown Device, подскажите что делать

  11. Не могу подключить телефон к ПК. Система ХР. При подключении видит как камеру. Пользовался советами — не помогло. Подскажи, что делать?

  12. Добрый день!
    ОС — Win 7
    Тел — Lumia 620

    На ПК установлен PC suit
    При подключении телефона к ПК по usb, PC suit пишет: «Nokia-Divice подключен в несовместимом USB-режиме»
    При этом телефон в диспетчере устройств отображается как Windows Phone и работает нормально

    Хочу сделать синхронизацию телефона с Outlook для переноса контактов на другой телефон.
    Подскажите что делать.
    Спасибо!

      • Добрый день,
        Установить программу не получается. Пишет, что сеть, к которой обращается функция не подключена.
        Дословно:
        The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable
        И предлагает обратиться для поиска к
        C:\ProgramData\Applications\Cache\

        • Компьютер в сети?
          Твикерами — чистильщиками пользовались?
          Попробуйте откатить систему на то время, когда этой ошибки не было.

  13. Добрый день!
    уже пол года мучаюсь с этой проблемой ,у меня нокиа люмия 520
    вставляю ,звук что подключен и то что идет зарядка есть
    перепробывала всеееее
    сейчас вроде поняла проблему ,но не могу установить драйвер на мой телефон
    у меня не работает Internet Explorer ,нельзя ли получить драйвер через Оперу или Хром ?

  14. еще кое что ,вот вроде нашла драйвер так отказ в доступе ,при попытке установки драйверов произошла ошибка ,и ничего не обновляется

  15. Добрый день!! Подскажите действенный способ синхронизировать люмию 930 с ноутбуком!!! Что я только не пробовал(((

  16. не видит компьютер 820 люмию… делал и сброс и СДК менял и программы ставил удалял, дошло дело до винды с 8 на 7 поставил..раньше все было нормально а сейчас не видит и все( при подключении даже никаких действий не выполняет комп..а зарядка идет..сброс делал..скорее всего после обновления на 8.1 , пробывал откатится но комп в упор не видит телефон…есть HTC 8X на винде тоже..его без проблем видит..в чем может быть проблема??

  17. Подскажите как подключить нокиа люмия 630 к пк..при подключении пишут устройство не установлено..

  18. доброй ночи
    у меня такая пробдема с нокиа люмиа 630
    после покупки начал обновлять проги , ушёл от вайфая ,высветилась надпись обновления будут загружены до конца при следующем соединении с вайфаем,когда пришёл довой некоторые приложения как игры музыка,видео повисли в режыме установка стали серыми и при нажатии нереагируют!помогите

  19. Здравствуйте! Возможно вопрос не в тему статьи, но все же спрошу, ибо наболело… Не подскажите ль, где сохраняется скаченная из интернета музыка на Люмии? Все облазила — найти не могу..

    • Качайте программу X-plore и в поиске введите расширение скаченного файла в виде *расширения (*.mp3 для поиска музыки, например) и ищите скачанный файл по имени. Выделяете его меню>перейти к и откроется папка с файлом

  20. Здравствуйте! У меня winXP. Не могу подключить 630 к программе Nokia Suite 3.8.48
    При подключении к блютуз возникает ошибка, при подключении по USB драйверов в системе нет.
    windows phone для ПК не устанавливается, ругается на какую-то ошибку.
    Помогите, пожалуйста.

  21. Я подключаю телефон и оно выбывает выбирай действия снимка фото Шоп, word, или через сканирование принтера, а захожу в мой компьютер а там мастер снимков и все!

  22. День добрый. Меня интересует возможность копирования .pdf с ПК на Nokia Lumia 520. Я книжки читать хочу, а не музыку слушать( Подскажите, пожалуйста, как это сделать?

  23. Не могу обновить драйвера на Nokia lumia 1520(RM937).Автоматически через диспетчер устройств дрова не обновляются. Подскажите,что делать?

    • Зачем вам обновлять драйвера? Вы хотите просто перепрошить смартфон? Или устройство в ДЗ значится как MTP? Опишите подробней вашу проблему, постараемся помочь,

  24. год назад приобрёл lumia 1020 всё прекрасно работает. На днях знакомый тоже купил, но вот проблема при подключении к пк его телефона программа автозапуска срабатывает но при её открытие нет накопителя он появляеться через тридцать минут.А при подключении моего телефона всё работает нормально. подключали сразу оба мой сразу видно а его через время. пробовали на разных ОС.Что не так подскажите?

  25. Здравствуйте подскажите пожалуйста ,у меня Lumia 630 dual Sim установил Zune Microsoft Net faramework 4.5,но zune не видет мой телефон что делать подскажите?

    • Здравствуйте, приложение Zune используется для ОС Windows Phone 7. Для Windows Phone 8 воспользуйтесь приложением Windows Phone.

  26. доброго времени суток!
    скачала winusb
    теперь ПК видит WP, однако когда заходишь в Windows Phone нет ни 1ой папки хоть с картой SD, хоть без нее.
    При попытке скопировать туда файл, пишет «Устройство перестало отвечать или было отключено».
    Подскажите что можно сделать?

      • Простите, что вклиниваюсь в старую беседу. У меня ситуация в точности, как описывает Lilia — я тоже все удалила-закачала-перезагрузила… Только не помогло. Компьютер видит телефон, но когда открываешь устройство — нет ни одной папки.

  27. Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста, почему комп может не видеть телефон? USB вроде работает (мигает значок зарядки) но при этом ни Zune ни Windows Mobile устройства не видят. Максимум что есть, это значок USB в трэе и зайдя туда видно что телефон подключен, но кликнув на него открывается WinMobile в котором написано «Подключите телефон». Пробовал переставить дрова так как указано в самой статье, но в диспетчере устройств я не нашел телефона, смог зайти лишь через тот же трэй, но «обновить драйвера» или же «удалить» их возможности нет, т.к. они не подсечиваются (не нажимаются). Подскажите пожалуйста что это может быть и как жить дальше? Телефон Nokia Lumia 920, ОС Windows 8.

    • Добрый вечер ,Евгений. Так как нюансов может быть много (не подлинная ОС Windows 8, проблемы с кабелем USB, проблемы из самым девайсом, а именно с гнездом для usb или проблемы с аппаратной частью смартфона) сложно дать точный ответ. Для начала рекомендуем вам попробовать подключиться через другой кабель. Не поможет сделайте полный сброс телефона (Hard Reset). Не поможет — пишите. Будем вместе, подробней разбираться и решать вашу проблему.

      • Добрый вечер еще раз.
        Win подлинная точно, компьютер практически новый, купленный пару месяцев назад.
        Кабель час назад купил новый, тоже оригинальный, чтоб уже наверняка. Гнездо хорошее, т.к. заряжается без проблем да и в трэе значок светится без перебоев.
        А вот про полный сброс телефона скажите поподробнее, что это и как сделать, я не в курсе.

          • О Hard Reset
            После появления восклицательного знака нажимаю кнопку прибавить звук и он (знак) сразу исчезает при том что я еще должен набрать комбинацию кнопок. Это я что то не так делаю, или телефону совсем плохо.:-)
            Хотя нареканий на него нет, работает нормально, не думаю что стоит и сброс этот делать, но подключить к компьютеру очень нужно, и раз это вариант, то буду пробовать.

          • К сожалению, я не знаю Вашего имени, но в любом случае, большое вам человеческое спасибо. Сброс я сделал, после этого подключил кабель и все заработало, не знаю как хорошо, но заработало :-).
            И раз уж Вы на связи, то скажите пожалуйста (пардон за оффтоп, но все же) возможно ли установить приложение cab ( у меня с ними были проблемы, писало что формат не поддерживается, хотя должен) со стороннего ресурса? Это КРАЙНЕ необходимо. Приложение лицензионное и это не игра, очень полезная вещь которая мне нужна именно в телефоне.

            • Программы с расширением .САВ содержат в себе все файлы и информацию по установке, по сути простой архив, который можно посмотреть через обычный WinRar.
              С выходом операционной системы Windows Phone 7 и 8, компания Microsoft прекратила поддержку формата CAB. Вместо него используется формат — XAP. Поищите ваше приложение с расширением .хар или дайте название, попробую поискать.
              Меня зовут Виталий.

  28. Виталий, еще раз хочу Вас поблагодарить, ибо ни на одном ресурсе я не нашел информации о том что мне делать, везде одна вода, так что я действительно благодарен Вам.;-)
    А приложение мое весьма и весьма специфическое и называется Meta Trader 4 или 5, без разницы. Это приложение для торговли на финансовых рынках и оно мне КРАЙНЕ необходимо на телефоне. Телефон этот я очень люблю, но и приложение нужно, поэтому я сделаю все, чтобы установить его и именно на этот телефон.

    • На данный момент я вижу, что производитель разработал приложение Meta Trader 4/5 только для iPhone, Android, Windows Mobile и Windows Mobile SE. Вам остается надеяться только на то, что разработчики сделают эту программу и под ОС Windows Phone. Ищите пока аналоги. Вот например хорошее приложение. Товарищ мой пользуется — очень доволен.

      • На сколько я знаю (это приложение установлено у меня в ПК) оно работает только как справка. А мне нужен терминал для совершения сделок.
        Я находил информацию о том, что если найти его в exe формате для телефона ( а я находил) то каким то образом его можно установить. Не знаю законно ли это, и Вы наверняка такими делами не занимаетесь но все же, может вы все таки знаете как можно так сказать обойти систему?)

  29. Добрый вечер Виталий.
    Я писал вчера и Вы мне помогли, но все же проблема осталась.
    Напомню. Мой компьютер не видел телефона, точнее сама программа Windows Phone, все это описано выше. После того как я сделал Hard Reset проблема решилась, но единожды. Сегодня я попытался подключить телефон и все снова повторилось. Пол часа назад я вновь сделал Hard Reset и вновь удалось подключиться, правда не очень хорошо (программа странно себя вела, выдавала что телефон то подключен, то отключен, при том что на самом телефоне индикатор не пропадал). После нескольких бликов экрана ( включен/выключен не знаю как это объяснить иначе) программа все же успокоилась и дала мне перекинуть файлы. Я отошел от компьютера на пару минут, а когда вернулся обнаружил что «телефон не поключен».
    Напоминаю что и гнездо в телефоне целое и кабель так же новый. Сейчас же при подключении телефона на нем загорается индикатор со звуковым сопровождением, но компьютер уже не реагирует.

    • Здравствуйте, Евгений. Скажите пожалуйста какая версия ПО у вас на смартфоне. Устанавливали ли вы новою ОС Windows Phone 8.1?

        • Евгений точно сказать причину сложно, так ка я не имею возможности взглянуть своими глазами. Но я больше склоняюсь к тому, что это проблема с аппаратной частью смартфона. Но рекомендую вам обновить ПО. Если не поможет, наверное придётся обращаться в сервис-центр. В любом случае пишите нам о свей проделанной работе по устранению данной проблемы с вашим девайсом. Удачи.

          • Скажите пожалуйста что Вы подразумеваете под аппаратной проблемой?
            По поводу ОС я уже все обновил до версии 8.1.
            Так же длительное время не обновлял ОС на ПК (напрягает меня это все), но почитав о проблемах других и способах их решений, подумал что и мне стоило бы полностью обновить ОС и на ПК. Сейчас этим и занимаюсь.

  30. Проблема такая , неправильно ввёл пароль пишет попробуйте через 45676 минут. Как его разблокировать?

  31. Большое сенкс)))) у меня после обновления (циан) винда перестала видеть…сейчас норма!

  32. Здравствуйте.
    Проблема та, что в теме.
    Смартфон Nokia Lumia 630 Dual SIM
    OS Windows Phone 8.1 (8.10.12397.895)
    OS PC Windows 7 Pro SP1 (x64)

    Сделал всё по инструкции. Получилось во тчто:
    три драйвера (с жёлтым треугольником и восклицательным знаком) удалось реанимировать без проблем, но остался ещё один (четвёртый) и никак из распакованной папки подгружаться не хочет. Пишет, что он корректный, в апдейте не нуждается. Но в «состоянии устройства» указано: «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)». В диспетчере устройств остаётся помеченным жёлтым.

    В результате Приложение Windows Phone для настольного компьютера так и не увидело мой девайс. Какие у Вас будут соображения на сей счёт? (На ПК установлена также Nokia PC Suite, но в автозагрузке её нету и в памяти не висит – это я к тому, что вдруг несовместимость и сносить старую софтину нужно).

  33. Перечитал свой коммент и заметил, что самого главного не написал. Некорректно работающий драйвер в диспетчере устройств наз. «USB -устройство MTP».

    • Здравствуйте, Александр. В вашем случаи я бы порекомендовал переустановить систему и желательно лицензионную. Установить все последние обновления. И после этого попробуйте установить драйвера повторно. Пишите если проблема не решиться.

      • Спасибо за оперативный ответ.
        Система лицензионная и все возможные апдейты установлены. Я за системой слежу.

        Ещё один нюанс: я пытался предварительно настроить этот смартфон без SIM-карточки внутри, т. к. только сегодня собираюсь его подарить, а свою карточку не хотел резать (в моей мобилке стандартная SIM-ка, не микро). Это может быть причиной проблемы?

          • Всё заработало!
            Причина была в USB-кабеле NOKIA CA-101.
            Благо у меня их два. Попробовал другой, и как оказалось, успешно.
            Странно то, что я им пользовался для работы с Nokia PC Suite и не знал проблем.

            Спасибо за Вашу статью и особенно за ссылки на драйвера. Без них смартфон инициализировался некорректно. Странно, что такие вещи не решаются ни Нокией, ни Майкрософтом централизованно, на уровне девайсов или патчей. На худой конец могли предложить драйвера на сайте производителя.

  34. Почитал здесь очень многие проблемы и решения. Все, тут советуемое делал. Но компьютер по-прежнему не видит мою Люмию 1020(WP cyan). На компе стоит WIN7.
    Что-то мне подсказывает, что перестал видеть после последнего обновления телефона. Прошу, помогите

      • Ну по крайней мере мне так кажется. Не так часто подключаю к компу, но сейчас это стало очень нужно, а никак.. И другие компы пробовал, и другие провода, и перезагрузку, и драйвера менял, и и программу переустанавливал.
        Что делать-то?(

        • До заводских настроек сбрасывали смартфон? Если да и не помогло, распишите подробно как все происходит при подключении, как реагирует ПК, отображается ли устройство в диспетчере задач. какие действия предпринимали для устранения данной проблемы и т.д.т.п. Чем подробней вы опишите тем больше вероятность того, что мы вам сможем помочь во избежании вашего похода в сервис центр. Еще бы не мешало прикрепить скриншоты. Спасибо.

        • Народ! Это что же творится? Буквально сегодня приобрел новенький Lumia, успел нащелкать фоток, решил перекинуть на ноут, а мне от ворот поворот. Перечитал все вышесказанное — волосы дыбом! До каких же пор будут эти издевательства над обычным юзером?!!! Ладно, пойду сражаться, если не вернусь, то либо заломал вражину, либо пал смертью храбрых!

  35. Компьютер не реагирует никак вообще. Сам телефон заряжается, но не более. Ни в диспетчере, ни где-либо еще ничего не отображается, звуков подключения нет. Сбрасывал только «кнопка включения» + «громкость вниз». Действия, которые производил, выше описал, почти все пробовал. А на счет Hard Reset там парень выше писал что помогло только на один раз. Не хотелось бы все терять.

      • И это пробовал, через три разных, и даже на других компьютерах пробовал. Не может ли это быть одним из «косяков» 8.1 ?

        • Если установлены у вас программы Zune и Nokia Suite, тогда удаляйте их.

          Загрузите приложения для синхронизации WP

          Почитайте статьи:
          Компьютер не определяет Windows Phone 8

  36. Здравствуйте, у меня нокия люмия 925. Почему через магазин не могу качать файлы больше 100 мегабайт пишет только через вай фай

  37. Здравствуйте у меня телефон нокия люмия 925, почему я не могу скачать файлы больше 100 мегабайт через магазин пишет только через вай фай

  38. здравствуйте, на люмии 625 ошибка код 28, при подключении к компу, что это значит и где эти дрова скачать можно

  39. Добрый день. У меня lumia 925. Нет подсветки экрана. Тач и сенсорные клавиши работают, но нет изображения. В чем может быть причина?

  40. Попробовал сначала переустановить дрова — не помогло, потом нашел ваш комент, мол в диспетчере устройств удалить нокиа люмиа, отключить от компа и снова подключить и все….тоже не помогло.,удалил,потом подключаю — нокиа люмиа снова появляется в диспетчере …ПОМОГИТЕ!))

  41. Здравствуйте!
    Расскажите, пожалуйста, как подключить nokia lumia 630 к ПК, на котором установлена Vista Houm Basic.
    Заранее благодарен.

  42. При клике на ссылке драйвера получаем «Файл, который вы ищете, перемещен или удален.»

  43. Помогите пожалуйста!!!
    У меня Nokia Lumia 630 DualSim. при подключении к Пк выдает ошибку «Устройство USB не опознано» при этом в диспетчере устройств не определяется одно устройство (горит восклицательный знак): Неизвестное USB устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в «контроллерах USB».
    При установке драйвера (как в ручную с ПК, так и через Интернет пишет что драйверы для устройства не нуждаются в обновлении)
    при этом на Данном ПК Nokia Lumia 520 определяется.
    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

  44. Приветствую всех! Недавно купил lumia630 ds и всё нормально передавалось через комп(win7)но через несколько дней комп перестал видеть телефон вроде бы и обнова
    стояла.Может дрова слетели сами.И где гарантия что такое не повториться?

  45. Здравствуйте, комп не видит телефон ,сделал все как написано выше, но когда ввожу адрес для поиска драйвера C:\Windows\Inf\ , то выдает » указанное место не существует или к нему нет доступа» , как быть???

  46. Lumia 928. Windows XP на пк, подключаю устройство, определяет как фотоаппарат, захожу в диспетчер устройств, удаляю там Lumia 928 и открывается папка с файлами, не успеваю кинуть мелодию звонка, как она закрывается, и снова открывается, и что-то там просит меня установить, но пишет что некорректно работает. Ещё, usb1.0 пк древний.

  47. Здравствуйте, не могу скачать драйвера ни по одной из ссылок, пишет, что файл удален или перемещен.

  48. здравствуйте, когда я подключаю телефон к пк(win 7) он не отображает его, но телефон заряжается

  49. Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. Люмия 620 при подключении у компьютеру все прекрасно работает, отображается и память телефона и карта памяти, но при попытке скопировать любой файл открывается окно копирования и все, файл не сбрасывается на телефон и окно не закрывается пока не нажму отмену, в диспетчере задач все отображается работающим, но я не думаю что 1 картинку можно копировать 12 часов подряд без какого-либо прогресса.

  50. Подскажите пожалуйста, почему при подключении телефона Nokia Lumia 630 к ноутбуку через usb телефон отключается и включить его не возможно.

  51. Здравствуйте! У меня такая проблема. Ha Nokia Lumia после обновления не работает блютуз.Подскажите что можно сделать? Нет значка блютуза и телефон не сопрягается с другими устройствами.

  52. Здравствуйте. Нужна помощь. Имею: Windows 10 64B и Nokia Lumia 635 — Windows Phone 8.1. Устройство обновлено. При подключении смартфона к ПК, в диспетчере устройств смартфон с восклицательным знаком. Доступа через ПК к смартфону нет вообще. Проделал все действия, следуя инструкции на оф. сайте. Соединение с другими ПК есть. Здесь использовались разные USB разъёмы, перезагружались и ПК и смартфон. Драйвера скаченные с оф. сайта не видит. Однако заметил в названии скаченных дров разрядность 86, но нужно 64. Может в этом проблема? Но где взять тогда на 64 битную систему драйвер. Облазил весь инет. Скачивал драва с разных сайтов, но не одни устройство не приняло. Что делать?

  53. а что делать если непомогает никакой сброс невидит не одна программа а телефон можно подключить только если удерживать кнопку + поевляется молния и шестерня, мобилка не включается после обновления шестерни покрутятся зависает и перезагрузка и все сначало.

  54. перестал видеть wi-fi дома. другие устройства видят. что могло случится?
    можно ли обновить тел.через комп. 1020

  55. Добрый день,
    у меня проблема с windows phone на mac. Захожу в программу — просит подсоединить телефон, хотя зарядка идет. Перезагружать компьютер, телефон и делать ресет пробовала. Может быть, вы поможете?

  56. Доброго времени суток, телефон нокиа 1020. При подключении к ПК идёт зарядка, звуков о соединении с ПК сам ПК не даёт, так же и не отображает тлф и в диспетчере задач. Подскажите в чём проблема (пробовал разные ПК, кдатаКабели и т.д). Спасибо !

  57. Здравствуйте! Подскажите что можно сделать со следующей ситуацией:
    У меня Microsoft Lumia 640, я на него установил 10 виндовс, и в ходе последнего обновления произошёл сбой, в результате чего телефон теперь при попытке включения выдаёт синий экран. Пробовал восстановить с помощью Windows Device Recovery Tool, но компьютер не видит телефон. Перезагрузка не помогает при помощи кнопок выключения и кнопки громкости. При подключении к компьютеру появляется синий экран на телефоне и периодические самоперезагрузки.
    Можно ли что-нибудь сделать или кранты?

  58. здраствуйте у меня люмия 1520. у меня след проблема недавно компьютер перестал работать или видеть мой телефон в связи с чем я нал искать ответы в интернете вот на вашем сайте нашел потенциальный ответ но увы после того как я сделал все как описано выше не то что не видит телефон но и не выдает проблему вообще и не видит ничего захожу в диспечер устройств делаю на телефоне легкий сброс настроек потом появляется limia bootmgr потом сразу исчезает

  59. Перезапустите Time Capsule или базовую станцию AirPort и посмотрите, повторится ли проблема после этого. Чтобы перезапустить устройство, просто отключите его от адаптера питания на пять секунд, а затем подключите снова.

  60. Модель Nokia Lumia 630, перестал подключаться к серверу после вскрытия и переустановки аккумулятора. В итоге оказались сбиты настройки даты-времени, поэтому несмотря на всплывающий индикатор wi-fi, невозможно было работать с веб-страницами и приложениями, требующими подключение к сети. После установки актуальных даты-времени вручную все заработало.

  61. Если вы уже потратили немного времени, но  драйвер для lumia 520 или любой другой модели Nokia на Windows Phone так и не встал правильно, то надо удалить и установить его заново, следуя нашей инструкции, которая помогла уже многим.

  62. Не всегда есть возможность поменять настройки роутера. В отеле например не пойдешь просить поменять настройки. У всех на андроиде, иосах работае, нокия блин как всегда.. Не может подключиться.

  63. Здравствуйте! У меня телефон nokia lumia 625 h при подключении к ПК выдает ошибку » подключенное устройство работает не правильно и windows не удается распознать». Что делать?

  64. Здравствуйте. У меня Nokia Lumia 625. Проблема такая, при подключении ПК видит и определяет телефон, но спустя секунд пять подключение сбрасывается и снова подключается и снова сбрасывается… и так может бесконечно. Бывает, но редко, что при подключении все нормально.
    Удалял и обновлял драйвера, не раз. Пользуюсь оригинальным кабелем из коробки. Такая проблема была и на Windows 7 и после обновления до Windows 10 (на ПК). Так же обновлялся и телефон с WP 8 до WP 8.1 Denim.
    В чем может быть дело?

    • Будем диагностировать:
      1. Заряд идет?
      2. На клавиатуре при подключённом телефоне нажмите одновременно [Win]+[R], затем введите в открывшемся окне «devmgmt.msc» (без кавычек) и нажмите кнопку «ОК».
      Откроется «Диспетчер устройств». Нет ли в нём устройств с восклицательным или вопросительным знаком (Вы их увидите сразу, т.к. ветви с такими устройствами будут развёрнуты автоматически)?
      3. Включение в другой разъём USB. Дает что?

  65. Заряд идет.
    Телефон отображается в переносных устройствах без восклицательных знаков. Как и писал, телефон определяется как и положено, но скачет, то подключается, то отключается, соответственно значок то появляется, то исчезает. Все это сопровождается стандартными звуками Windows подключения и отключения аппарата.
    Имеется два разъема USB 3.0 и один 2.0. Пробовал через все три.
    В тех случаях, когда все — таки подключение стабильное, подключен к USB 2.0. Но это бывает редко.

    • Такого типа проблема возникает при двух типах неполадки:
      1. Проблема в соеденении с ПК
      — Перебился кабель
      — Нет хорошего контакта в разъемах
      — Недостаточно питания(возникает только в ноутбуках в режиме работы от акамулятора)
      2. Проблема в драйверах:
      — Некоректный драйвер для Телефона
      — Некоректный драйвер для USB в ПК
      — Системы защиты ПК(Антивирусы и т.д.)

      Самый простой способ проверить поведение на другом ПК,
      так уйдут пункты связаные с телефоном и кабелем.

  66. добрый вечер .буквально вчера люмия 925 перестала качать приложения из маркета- перезагрузку и откат к заводским настройкам пробовал,в том числе и смену автоматической настройки времени .в чем может быть дело?

  67. Добрый день! Помогите спасти фотографии. Люмия 930 полностью разбит экран. Экран был с паролем. Подключаю по нокиа сьют ничего не получается, программа телефон не видит. Что можно сделать?

  68. Добры день, у меня Nokia Lumia 630. Подключаю Телевон к ПК через USB и не уведомлений не было ,что подключено , но зарядка на телефоне идёт прошу подскажите что к чему?

    • Чуть выше была описана подобная проблема. Итак варианта всего три.
      1 Проблема с USB кабелем:
      Не оригинальный USB кабель (Старый\Китайский\Поддерживает только заряд устройства)
      — Перебился кабель
      — Нет хорошего контакта в разъемах
      — Недостаточно питания(возникает только в ноутбуках в режиме работы от акамулятора)
      2. Проблема в драйверах:
      — Некоректный драйвер для Телефона
      — Некоректный драйвер для USB в ПК
      — Системы защиты ПК(Антивирусы и т.д.)
      3. Проблема с USB — портом
      — Попробуйте подключить телефон в другой USB порт

      Самый простой способ проверить поведение на другом ПК и с другим (лучше несколько) USB кабелем.
      Так можно исключить соответствующие пункты. ОБЯЗАТЕЛЬНО отпишитесь помогло или нет.

  69. Не подключается люмия 535 (идет только зарядка)
    Удалил драйвера, скачал новые. При обновлении выдает ошибку:
    Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установления этих драйверов произошла ошибка.

    MTP Device

    Неправильная секция установки службы в этом INF-файле.

    Что это за беда такая и что мне делать?)

          • У меня 10-ый. Не могу найти. Может не там ищу.
            Есть \windows\setupact.log.

            [11/21/2016 23:40.09.354] WudfCoInstaller: ReadWdfSection: Checking WdfSection [MTP.NT.Wdf]

            [11/21/2016 23:40.09.401] WudfCoInstaller: UMDF Service WpdMtpDriver is already installed — removing existing settings in preparation for setting new ones.

            [11/21/2016 23:40.09.415] WudfCoInstaller: Configuring UMDF Service WpdMtpDriver.

            [11/21/2016 23:40.09.434] WudfCoInstaller: Using «Win7» service configuration

            [11/21/2016 23:40.09.449] WudfCoInstaller: Service WudfSvc is already running.

            [11/21/2016 23:40.09.467] WudfCoInstaller: Final status: error(0) Операция успешно завершена.

  70. добрый день!
    nokia lumia 1520 не видеться ПК по USB в диспетчере тоже никаких откликов нету телефон обновился до 10 версии, пробовал подключать к компам windows 7 8 10 не видят телефон а зарядку на телефоне показывает что может быть подскажите пожалуйста?

  71. Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли подключит оутиджи на люмиа 532 если да то как? Заранее спасибо.

  72. Люмия 920. Не видит телефон нигде, хотя зарядка идёт. пробовал три разных компьютера и магнитолу в машине , то есть проблема не в дровах. Раньше всё работало, магнитола тоже. Сменил свыше пяти кабелей. Проблема не в юсб. Гнездо сломано или что?

    • Ну если проблема не в дровах и не в кабеле, то вероятнее всего гнездо. Хотя может быть и программный сбой, если на телефоне нет супернужной информации, попробуйте откатить к заводсим настройкам перед походом в сервис центр.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ